近日，中山精品酒店憑借卓越表現(xiàn)，榮膺攜程2024“年度最佳商務(wù)出行酒店”獎(jiǎng)項(xiàng)。這一項(xiàng)榮譽(yù)不僅是對(duì)中山精品酒店的高度認(rèn)可,更是對(duì)酒店長(zhǎng)期致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與舒適住宿體驗(yàn)的認(rèn)可。

連續(xù)幾年獲得該項(xiàng)殊榮，中山精品酒店始終以匠心深耕品牌價(jià)值，在現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上，各板塊全面建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系、完善個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容，升級(jí)《客房品牌建設(shè)計(jì)劃書》，建立從集團(tuán)接待到散客服務(wù)的品質(zhì)保障體系，從賓客踏入大堂的第一杯熱茶起，到入住時(shí)準(zhǔn)備的貼心水果、牛奶亦或是及時(shí)響應(yīng)需求的專屬化管家服務(wù)等，酒店力求在舒適的住宿體驗(yàn)和高品質(zhì)的住中服務(wù)上做到極致，為賓客帶來獨(dú)一無二的“中山”時(shí)光。網(wǎng)絡(luò)賓客點(diǎn)評(píng)分4.84分，保持競(jìng)爭(zhēng)圈酒店前五并穩(wěn)步提升，注重用戶口碑，用品質(zhì)鑄就信賴。

在日常管理中酒店通過分析用戶點(diǎn)評(píng)和服務(wù)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)掌握消費(fèi)者偏好，了解需求，吸引客源回流，提升PSI評(píng)分。實(shí)施金字塔投放策略，確保搜索排名和轉(zhuǎn)化率。關(guān)注商務(wù)和會(huì)務(wù)市場(chǎng)，合理定價(jià)，處理OTA平臺(tái)關(guān)系，利用平臺(tái)傳播品牌，補(bǔ)充流量。強(qiáng)化一崗多能，根據(jù)工作需求配置人力資源，有效減少成本。

2025年客務(wù)部將攜手綠逸軒，實(shí)現(xiàn)房餐聯(lián)動(dòng)，持續(xù)深耕商務(wù)市場(chǎng)的開發(fā)。打造具有卓越品質(zhì)和健康食材的菜品，發(fā)揚(yáng)“中山”的文化特色，以“金茉莉地表餐廳”的榮譽(yù)為標(biāo)桿。為商務(wù)人士提供溫馨舒適的住宿與餐飲體驗(yàn)。

未來，中山精品酒店將抓住機(jī)遇，持續(xù)改善服務(wù)和設(shè)施，探索創(chuàng)新，酒店歡迎更多賓客前來體驗(yàn)，感受中山的魅力與風(fēng)采。