今年的“3·15”是第42個國際消費者權(quán)益日。3月15日，南京中山大廈有限公司受邀參加江蘇省“3·15”國際消費者權(quán)益日直播活動，并被江蘇省市場監(jiān)督管理局正式授牌為“2023年度江蘇省放心消費創(chuàng)建示范單位”。

長期以來，南京中山大廈始終堅持“誠信經(jīng)營、放心消費”的經(jīng)營理念，積極開展放心消費創(chuàng)建活動，將放心消費創(chuàng)建工作與全面提升公司的品牌創(chuàng)新力和核心競爭力、樹立良好的市場形象緊密結(jié)合，把廣大賓客是否真正放心滿意作為衡量和評價創(chuàng)建工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。通過各部門自查、崗點間交叉檢查、酒店質(zhì)量運行管理領(lǐng)導(dǎo)小組的暗訪與明查、與公司紀(jì)檢聯(lián)動開展量化評估等方式加大內(nèi)部體驗式的檢查力度，對于存在的問題，即知即改，做到檢查問題有重點、跟進(jìn)問題有落實、復(fù)查問題有結(jié)果，形成閉環(huán)管理模式。高度重視賓客意見，認(rèn)真聽取意見并改進(jìn)，賓客滿意度達(dá)98%。

下一步，南京中山大廈將持續(xù)深入開展放心消費創(chuàng)建工作，切實履行放心消費公開承諾，為各方賓客營造安全放心的消費環(huán)境，進(jìn)一步提升消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度、消費者滿意度，充分發(fā)揮好示范單位的引領(lǐng)作用，為營造安全放心的消費環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大消費者的獲得感、幸福感和安全感貢獻(xiàn)中山力量。