人間至味是團(tuán)圓,春節(jié)一直是中國(guó)人最看重的日子,承載著人們對(duì)家的渴望和對(duì)團(tuán)圓的期盼,但是在這萬(wàn)家團(tuán)圓的日子里,總有一些人因?yàn)閻酆拓?zé)任,選擇留守工作崗位,犧牲小家,方便大家。對(duì)他們來(lái)說(shuō),春節(jié)更多的是那份恪盡職守的責(zé)任。
“堅(jiān)守崗位 成就萬(wàn)家團(tuán)圓”
年夜飯,團(tuán)圓飯。年夜飯對(duì)中國(guó)人的重要性不言而喻,隨著生活條件越來(lái)越好,也越來(lái)越多的人都選擇在酒店解決年夜飯。每年大廈的年夜飯,顧客就早早的都預(yù)訂滿了,有時(shí)候因?yàn)轭A(yù)訂太過(guò)火爆,有些顧客還不得不選擇年中飯。
“不僅是年夜飯,快過(guò)年了,大廈的外賣鹵菜也是老南京人年夜飯上的??停罱赓u窗口每天爆滿,為了滿足顧客的需求,我們?cè)缇烷_始了加班加點(diǎn)連續(xù)作戰(zhàn)?!崩钪鲝N說(shuō)道,不僅如此,為了保障“年中飯”和“年夜飯”的質(zhì)量和速度,讓客人第一時(shí)間吃上熱騰騰的菜,臘月二十九晚上他們就開始加班備菜了,大年三十也要比平時(shí)更早到工作崗位上,更晚離開后廚。
所有服務(wù)員一起連軸轉(zhuǎn),從早上開始,年夜飯的人數(shù)是平時(shí)的2-3倍,切好的豬肉、蔬菜更是碼的滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/p>
一直等到晚上十一二點(diǎn),客人全部走完,他才和同事們一起過(guò)年。
在火熱年夜飯的背后,是這樣一群人,舍棄了與自己家人的團(tuán)圓,將最好的味道獻(xiàn)給消費(fèi)者。
當(dāng)問道李主廚的新年愿望時(shí),他靦腆一笑,說(shuō):“希望今天的每一個(gè)客人都滿意。”
“無(wú)私奉獻(xiàn)寫擔(dān)當(dāng) 愛崗敬業(yè)暖人心”
“90后”張?zhí)锸悄暇┲猩酱髲B房務(wù)部經(jīng)理助理,她從畢業(yè)就一直在中山大廈工作。剛來(lái)中山大廈時(shí),她主要負(fù)責(zé)前臺(tái)事務(wù),如今,她跟著酒店一起成長(zhǎng),負(fù)責(zé)房務(wù)部的相關(guān)工作。
“我們部門的一些同事,年齡偏大,家中父母也上了歲數(shù),每年過(guò)年,他們都是家里的主力軍,總要給她們多一點(diǎn)時(shí)間陪一陪長(zhǎng)輩?!眴柕浪秊槭裁醋约阂恢眻?jiān)守崗位時(shí),張?zhí)锷砩险宫F(xiàn)出了超越同齡人的成熟。“還有一些年輕人,家在外地,一年到頭難得回家,也要讓他們回去團(tuán)圓一下?!闭且?yàn)檫@樣的責(zé)任心,張?zhí)镞x擇了自己留下值班。
為了保證工作的時(shí)效性,為了服務(wù)好顧客,張?zhí)锝?jīng)常身兼數(shù)職,她就像一塊磚,哪里需要哪里搬。前臺(tái)忙不過(guò)來(lái)時(shí),她是前臺(tái)服務(wù)員,隨時(shí)接待客人;酒店做新年布置時(shí),她是施工人員,自己爬上爬下貼窗花;給客人做紀(jì)念小卡片時(shí),她又是設(shè)計(jì)師,對(duì)設(shè)計(jì)層層把關(guān);客房改造搬東西的時(shí)候,她也是沖在前面,自己先上。在張?zhí)锏难劾铮习嗪拖掳嗟慕缦藓孟癫皇呛苊黠@,只要客人有需求,只要同事需要幫助,她就時(shí)刻準(zhǔn)備著。
問道她新年愿望的時(shí)候,張?zhí)镎f(shuō)她沒什么宏大的目標(biāo),希望自己和家人都身體健康就好。
對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō),新春佳節(jié)就是一個(gè)團(tuán)圓的節(jié)日,而對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)的人來(lái)說(shuō),他們必須堅(jiān)守崗位,一如既往的肩負(fù)責(zé)任,萬(wàn)家團(tuán)圓時(shí)他們?nèi)栽谝痪€奮戰(zhàn),萬(wàn)籟俱寂時(shí)他們?nèi)栽趰徫幻β怠N⒐恻c(diǎn)點(diǎn),聚而成炬;累土不輟,丘山崇成。他們每一個(gè)人都是一束微光,“有一份熱就發(fā)一份光”,照亮歸途的游子,讓團(tuán)圓的路暢通無(wú)阻。向所有堅(jiān)守崗位的酒店人致敬!